ทางยาวสู่จุดสิ้นสุด —— สถานที่ตรวจสอบและการโหลดของสายการแพ็คเกจเชื่อมโลหะ

ในวันที่ 27 เมษายน เจ้าหน้าที่ผู้ตรวจสอบได้มาถึงสถานีรถไฟความเร็วสูง เพื่อประหยัดเวลา ทีมของเราได้กลับไปที่โรงงานทันทีหลังจากไปรับเธอ การผลิตบรรจุภัณฑ์ลวดเชื่อมได้เตรียมไว้ล่วงหน้าแล้ว และลวดเชื่อม กล่อง และฟิล์ม PE แบบมีรูระบายอากาศก็พร้อมใช้งานแล้ว เมื่อเจ้าหน้าที่ผู้ตรวจสอบมาถึง เธอได้เห็นสายการผลิตบรรจุภัณฑ์ลวดเชื่อมที่ตั้งขึ้นเพื่อจำลองสภาพการทำงาน

หลังจากเข้าใจชื่อและการทำงานของแต่ละส่วนอย่างคร่าวๆ ผู้ตรวจสอบก็ตัดสินใจที่จะทำการทดสอบการทำงาน หลังจากตรวจสอบการเชื่อมต่อและตั้งค่าเริ่มต้นของแต่ละส่วนแล้ว พนักงานปฏิบัติการของ FFI ก็เปิดเครื่องขึ้น จากนั้นสายการแพ็กก็เริ่มทำงานอย่างช้าๆ แท่งเชื่อมภายในถังเก็บถูกนำออกมาโดยโซ่และยกขึ้นไปยังเครื่องนับและแพ็กอย่างราบรื่น

"เพื่อให้สะดวกต่อการแพ็ก แท่งเชื่อมแต่ละชุดจะถูกจัดเรียงก่อนที่จะตั้งตรง เพื่อให้พนักงานสามารถใส่ลงในกล่องได้ง่าย" วิศวกรแนะนำ เครื่องแพ็กอัตโนมัติมีไว้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ดังนั้นรายละเอียดของการโต้ตอบระหว่างมนุษย์กับเครื่องจึงกลายเป็นปัจจัยสำคัญ

การใส่กล่องตามมาด้วยการขนส่ง การตรวจเช็คน้ำหนักและการคัดออก การปิดผนึกและการตัด รวมถึงการหดด้วยความร้อน และการกองสินค้า

โดยการปรับพารามิเตอร์ของฟิล์ม PE สามารถควบคุมผลลัพธ์และความกว้างของกระบวนการปิดผนึกและการตัดได้

"การแก้ไขข้อผิดพลาดทั้งหมดนี้ง่ายไหม? ลูกค้าจะเข้าใจมันได้อย่างไร?" เจ้าหน้าที่ตรวจสอบพยักหน้าหลังจากดูกระบวนการทั้งหมดแล้วถามคำถามใหม่

"เราจะให้คู่มือสำหรับผู้ปฏิบัติงาน พร้อมรูปภาพและคำแนะนำในรูปแบบวิดีโอหากจำเป็น" ทีม FFI มีประสบการณ์ในการให้บริการอย่างมากและคุ้นเคยกับประเด็นนี้อย่างชัดเจน "จำเป็นต้องมีช่างเทคนิคเพื่อปรับแต่งที่ฝั่งลูกค้า แต่เราจะให้ความช่วยเหลือและคำแนะนำ การปรับแต่งถูกทำให้ง่ายขึ้น ดังนั้นอย่ากังวล"

การปรับแต่งในวันแรกนั้นน่าพอใจมาก และการโหลดตู้สินค้าในวันที่สองก็ง่ายดายยิ่งขึ้น

เนื่องจากลักษณะเฉพาะของเครื่องจักรและการขนส่งตู้คอนเทนเนอร์ทางเรือ ไม่มีการใช้กล่องไม้ แต่ใช้วางฟิล์มพัน + ฟิล์มโฟมเพื่อปกป้องหน้าจอสำคัญแทน และใช้เทปเสริมแรงและลูกบาศก์ไม้เพื่อเสริมความแข็งแรงภายในตู้

เจ้าหน้าที่ตรวจสอบรู้สึกประหลาดใจเล็กน้อยเกี่ยวกับการแพ็คแบบนี้และถามว่าทำไมเราไม่ใช้กล่องไม้

"หากเป็นอุปกรณ์ขนาดเล็กหรือ LCL เราจะใช้กล่องไม้แทน" ทีม FFI ตอบกลับ "แต่โดยปกติเราจะส่งคอนเทนเนอร์ทั้งหมด โดยมีความปลอดภัยเป็นเงื่อนไขสำคัญ และเราจำเป็นต้องพิจารณาค่าขนส่งของลูกค้า"

ผู้ตรวจสอบมองไปที่อุปกรณ์รูปร่างแปลกๆ ที่อยู่ตรงหน้าเธอแล้วพยักหน้า หากบรรจุในกล่องไม้ แม้แต่ตู้ประเภท 40HQ ก็ไม่สามารถใส่อุปกรณ์ได้หลายชิ้น

กระบวนการตรวจสอบและบรรจุคอนเทนเนอร์เสร็จสิ้นในเช้าวันที่ 29 เมษายน ผู้ตรวจสอบรวบรวมข้อมูลแล้วส่งให้ลูกค้า และหลังอาหารกลางวันก็ออกเดินทางด้วยรถไฟความเร็วสูง ซึ่งถือเป็นจุดสิ้นสุดของการเดินทาง

ตอนนี้ลองกลับไปที่คำถามแรก จุดจบของสัญญาคืออะไร?

คนละคนมีความเข้าใจและความคิดเห็นแตกต่างกัน แต่สำหรับ FFI คำตอบชัดเจน การได้รับชำระเงินไม่ใช่ การผลิตเสร็จสิ้นไม่ใช่ การตรวจสอบเสร็จสิ้นไม่ใช่ การบรรจุคอนเทนเนอร์เสร็จสิ้นไม่ใช่ แล้วที่ไหน?

เครื่องจักรอุตสาหกรรม ซึ่งเราเรียกว่าการลงทุนระยะยาว อาจมีการรับประกันเป็นเวลาหนึ่งปี แต่อายุการใช้งานจริงของอุปกรณ์อาจนานถึงสิบปี ยี่สิบปี หรือมากกว่านั้น การให้บริการหลังการขายจึงไม่สามารถละเลยได้เลย เฉพาะบริการที่มีความเชี่ยวชาญและความรับผิดชอบเท่านั้นที่จะก้าวข้ามกาลเวลาและพื้นที่ได้ เราเสมอใส่ใจในมุมมองของลูกค้า และนี่คือคำตอบของ FFI